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模块一:专业形象与商务礼仪


1. 商务人员形象的重要性


2. 为什么要讲商务礼仪


3. 商务礼仪的基本五原则


模块二:基本商务会议礼仪


1. 见面礼仪


2. 问候礼仪


3. 握手礼仪


4. 名片交换礼仪


5. 表情礼仪


6. 会议开始时礼仪


7. 发言及提问礼仪


8. 倾听礼仪


9. 接听手机礼仪


10.会议结束时礼仪      


模块三:基本的国际商务礼仪


1. 着装礼仪


2. 开场白礼仪


3. 自我介绍礼仪


4. 音运用礼仪


5  手势运用礼仪


6  表情礼仪


7. 演讲过程中礼仪


8.致谢礼仪


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